Reviewbeleid

1. Wie kan een review schrijven?

Iedereen kan een openbare review op Google achterlaten. We vragen ook per e-mail feedback aan klanten die onze dienst hebben gebruikt. Voor Google-reviews is geen aankoop nodig, maar e-mailreviews verzamelen we doorgaans van bekende klanten.

2. Hoe we reviews verzamelen

• Google-reviews: Openbare reviews die op ons Google Business-profiel zijn geplaatst.
• E-mailreviews: Feedback van klanten die we per e-mail verzamelen nadat zij onze dienst hebben gebruikt, of die via ons contactformulier wordt ingestuurd.

We kunnen Google-reviews en e-mailfeedback samenbrengen in één testimonials-sectie op de website.

3. Controle en authenticiteit

We kunnen de authenticiteit van elke review niet garanderen, maar nemen redelijke stappen om fraude te beperken. Google beheert Google-reviews via zijn platform; bij e-mailfeedback vergelijken we, waar mogelijk, de gegevens van de afzender met onze klantgegevens.

4. Moderatie en weigering

We publiceren reviews in het algemeen, maar kunnen een review in uitzonderlijke gevallen weigeren, bijvoorbeeld wanneer die:

• haatspraak, intimidatie of illegale inhoud bevat
• spam is of duidelijk niet over onze dienst gaat
• frauduleus of dubbel lijkt te zijn

Een review weigeren is een uitzondering en geen standaardpraktijk.

5. Bewerkingen en wijzigingen

Reviews worden normaal gepubliceerd zoals we ze ontvangen. In sommige gevallen kunnen we kleine aanpassingen doen aan spelling, grammatica of lengte om de leesbaarheid te verbeteren, zonder de oorspronkelijke betekenis te veranderen. Inhoudelijke wijzigingen voeren we niet door.

6. Verdachte reviews melden

Als je denkt dat een review onjuist of misleidend is, neem dan contact met ons op via info@run-it.io met de details. We onderzoeken dit en kunnen de review waar passend verwijderen of corrigeren.

7. Contact

Voor vragen over dit beleid kun je contact met ons opnemen via info@run-it.io.