Conditions générales

1. À propos de Run-It

Run-It (« Run-It », « nous », « notre ») est exploité par Brecht Colemont, établie en Belgique. Nous fournissons un conseiller en chaussures de course basé sur les données qui permet aux utilisateurs de télécharger des fichiers d'activité, d'afficher des mesures biomécaniques et de recevoir des recommandations et des rapports personnalisés en matière de chaussures.

1.1 Identification légale

Commerçant / Prestataire de services : Run-It
Adresse: Kleine Negenbundersstraat 44, 3511 Kuringen, Belgique
E-mail: info@run-it.io
Téléphone: +32 497 74 43 21
Numéro d'entreprise (KBO) : 1019077050
TVA (au fait) : BE1019077050

2. Éligibilité et comptes

• Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser le service et 18 ans pour acheter du contenu payant.
• Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de toute activité qui y est associée.
• Si vous avez moins de 18 ans, un parent ou un tuteur légal doit effectuer les achats en votre nom.
• Notifier info@run-it.io immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.

3. Description des services

Notre plateforme comprend :

• Un site Web public décrivant le service.
• Un tableau de bord utilisateur pour télécharger ou synchroniser les fichiers en cours d'exécution, afficher les analyses, enregistrer les préférences de chaussures et télécharger des rapports. Lorsqu'elles sont disponibles dans vos données d'activité, les analyses peuvent inclure des données de fréquence cardiaque (FC) et de performances physiologiques comme signaux de performances de course.
• Flux d'abonnement Run-It Pro optimisés par Stripe pour le paiement en ligne et par Apple App Store pour les abonnements iOS in-app.
• Un programme de contributeur facultatif qui peut accorder 3 mois d'accès à Run-It Pro sans frais monétaires lorsque vous complétez les étapes requises de profil et de commentaires sur les chaussures, conservez le consentement facultatif actuel de recommandation et d'amélioration du produit actif et acceptez les conditions de récompense de contributeur distinctes. Ce consentement couvre le profil versionné, la chaussure structurée, la taille et l'ajustement, ainsi que les données sélectionnées sur la mécanique de course utilisées pour l'amélioration du modèle de recommandation. Les données de fréquence cardiaque et les signaux de fréquence cardiaque dérivés sont exclus.

Nous pouvons mettre à jour les fonctionnalités, les algorithmes ou les tarifs à tout moment. Les changements importants seront annoncés via le tableau de bord ou par e-mail.

3.1 Disponibilité, erreurs et inexactitudes

Nous mettons continuellement à jour le contenu et les offres du Service, mais les informations peuvent être incomplètes, obsolètes ou incorrectes. Les prix, les images de produits, les spécifications, la disponibilité et les services répertoriés peuvent contenir des erreurs ou des omissions. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de mettre à jour les informations à tout moment et sans préavis.

4. Responsabilités de l'utilisateur

Vous acceptez de :

• Fournissez des informations précises sur demande.
• Téléchargez uniquement des fichiers que vous avez le droit de partager et qui sont exempts de contenu nuisible.
• Utilisez la plateforme à des fins licites et évitez de perturber notre infrastructure ou de violer les politiques d'utilisation acceptable de Supabase/Stripe.

5. Abonnements, paiements, retraits, remboursements

• Abonnement Run-It Pro : Run-It Pro débloque des mesures mécaniques supplémentaires, notamment le facteur de service, le rapport vertical et GCT, des vérifications de chaussures dans une base de données personnalisée, des comparaisons d'efficacité des chaussures et des filtres de distance de course pour les résultats d'efficacité des chaussures enregistrées et les recommandations de chaussures.
• Récompense du programme des contributeurs : Le programme de contribution est disponible uniquement pour les utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Sa récompense est de 3 mois (90 jours) d'accès à Run-It Pro sans paiement monétaire requis, offert en remerciement de votre adhésion. La contribution non monétaire requise est indiquée avant votre adhésion : complétez le profil et au moins trois avis détaillés sur les chaussures avec la taille, l'ajustement et les scores étendus des chaussures, conservez un consentement facultatif actuel de recommandation et d'amélioration du produit et acceptez les conditions de récompense distinctes du programme de contributeur. Ce consentement facultatif unique couvre le profil répertorié, les chaussures structurées, la taille et l'ajustement, ainsi que les données de mécanique de course utilisées pour créer, tester, évaluer et améliorer les modèles de recommandation statistiques, d'apprentissage automatique et d'IA Run-It ainsi que les fonctionnalités de recommandation associées qui prédisent l'adéquation, l'ajustement et la taille des chaussures.
  • Données non utilisées : Données de fréquence cardiaque et signaux de fréquence cardiaque dérivés, commentaires en texte libre sur les chaussures, itinéraires GPS ou traces de localisation, informations médicales ou sur les blessures, fichiers d'activité bruts, y compris les fichiers .FIT téléchargés et VO2 max.
  • Fins non autorisées : Publicité, revente ou licence, assurance, emploi, décisions de crédit, prédiction médicale ou de blessure, formation générale en IA ou formation des propres modèles d'un fournisseur externe.
  La récompense ne nécessite aucune carte, n'a aucune valeur monétaire, n'est pas transférable, ne se renouvelle pas automatiquement, ne se convertit jamais en forfait payant et ne crée aucun frais récurrent. Nous pouvons refuser ou retarder la participation pour des raisons de fraude objective, d'abus, de compte en double ou de données délibérément fausses, avec un examen d'assistance disponible. L’exercice d’un droit à la vie privée ou d’un droit de consommateur n’est jamais considéré comme un abus. Les droits obligatoires des consommateurs restent inchangés.
• Alternative payante : Le programme de contribution est facultatif. Vous pouvez continuer à utiliser le forfait Run-It Basic sans adhérer, ou payer pour Run-It Pro à la place. Le refus ou le retrait du consentement de recommandation et d'amélioration du produit ne bloque pas l'accès de base et ne vous empêche pas d'acheter Pro.
• Pro actif payant : Si vous disposez d'un Run-It Pro payant actif lorsque vous gagnez la récompense du programme de contributeur, votre forfait payant n'est ni remplacé ni modifié. La récompense Run-It Pro de 3 mois gagnée commence après la fin de la période payée.
• Début, fin et confirmation durable du contributeur : Si vous n'avez pas de Pro payant actif, la récompense de 3 mois commence lorsque Run-It enregistre l'acceptation et accorde l'accès. Si le Pro payant est actif, il démarre immédiatement après la période payante en cours. L'acceptation exacte, le début et la fin de la récompense, le consentement, la version de la politique et les détails du commerçant sont envoyés par e-mail lorsqu'ils sont disponibles et sont fournis sous forme de confirmation téléchargeable dans la fenêtre contextuelle de réussite.
• Retrait contractuel et conformité du contributeur : Les consommateurs de l'UE peuvent se retirer du contrat du programme de contribution dans les 14 jours suivant l'acceptation en nous envoyant un e-mail. Le flux d'adhésion enregistre séparément votre demande d'accès Pro immédiat pendant cette période. Le retrait du contrat met fin à la participation au programme et à l'utilisation du modèle Contributeur mais, en tant que politique Run-It plus favorable, ne supprime pas la récompense Pro déjà accordée. Ce droit contractuel est distinct de votre droit de retirer à tout moment votre consentement à la recommandation et à l'amélioration du produit. Les garanties légales obligatoires et les recours pour les services numériques non conformes restent inchangés.
• Retrait des recommandations et des améliorations du produit : Vous pouvez retirer ce consentement unique facultatif dans Paramètres ou en nous envoyant un e-mail. Le retrait bloque immédiatement les exportations, la formation, la validation, l'évaluation et la révision manuelle des nouveaux contributeurs et démarre le processus de suppression ou d'anonymisation décrit dans la politique de confidentialité. Cela n’affecte pas la licéité du traitement déjà effectué avant la rétractation. Votre accès Run-It Pro de 3 mois gagné reste disponible jusqu'à sa fin prévue. Le retrait lui-même n’est jamais traité comme une utilisation abusive et ne crée ni frais ni déclassement.
• Facturation Web : Les abonnements Web sont facturés via Stripe Checkout. Les forfaits disponibles sont de 8,99 € par mois ou 79,99 € par an, sauf si un prix différent est indiqué directement avant le paiement.
• Facturation de l'App Store : Les abonnements iOS sont facturés et gérés via l'Apple App Store. Apple est le commerçant officiel des abonnements à l'App Store, et la gestion de l'annulation, du renouvellement, du remboursement et des méthodes de paiement s'effectue dans les paramètres de votre compte Apple.
• Renouvellement automatique : Les abonnements se renouvellent automatiquement à l'intervalle mensuel ou annuel sélectionné jusqu'à leur annulation. Vous pouvez annuler un abonnement Web via le portail de facturation Stripe ou en nous contactant ; l'annulation arrête les futurs renouvellements mais ne supprime pas l'accès Pro déjà payé.
• Accès après annulation : Si vous annulez, Run-It Pro reste disponible jusqu'à la fin de la période d'abonnement payante. Après cette période, votre compte revient au forfait Run-It Basic, sauf si vous vous réabonnez.
• TVA et taxes : Les prix sont indiqués en EUR. Stripe Tax calcule et collecte la TVA ou d'autres taxes sur les transactions applicables, le cas échéant. Le traitement fiscal final est indiqué lors du paiement et des factures.
• Droit d’accès et de rétractation immédiat : Lors du paiement, nous demandons aux consommateurs de l'UE de demander expressément un accès immédiat à Run-It Pro avant la fin du délai de rétractation de 14 jours. Si vous vous rétractez après le début de l'accès, vous pourrez être redevable d'un montant proportionnel au service déjà fourni et vous perdrez le droit de rétractation une fois le service entièrement exécuté. Pour les abonnements, le montant proportionnel est normalement calculé au prorata du début de l'accès jusqu'à la réception de votre avis de rétractation, par rapport à la période de facturation payée, plafonné au montant que vous avez payé pour cette période. Si la loi impérative exige un montant inférieur ou sans frais, nous appliquons cette règle. Pour exercer une rétractation ou poser une question de remboursement, contactez info@run-it.io dans les 14 jours suivant l'achat. Les droits obligatoires des consommateurs restent inchangés.
• Comment se retirer : Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez-nous une déclaration claire par email avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous pouvez utiliser ce modèle de formulation : "Je résilie par la présente mon abonnement Run-It Pro acheté le [date]. Nom : [votre nom]. E-mail du compte : [votre e-mail]. Date : [date d'aujourd'hui]." Vous pouvez également utiliser le modèle de formulaire de rétractation Run-It : télécharger le PDF ou ouvrez le formulaire Web imprimable. Envoyez les avis de retrait à info@run-it.io. Nous accuserons réception et traiterons tout remboursement légalement requis selon le mode de paiement d'origine dans le délai légal requis.
• Preuve de paiement : Pour les abonnements Web, Stripe Checkout vous demande d'accepter les conditions et de reconnaître les conséquences immédiates de l'accès et du retrait. Nous enregistrons la version des conditions, la version de confidentialité, la version du résumé de paiement, l'intervalle de facturation sélectionné et les indicateurs d'accusé de réception avec la session Stripe Checkout et les métadonnées d'abonnement afin que nous puissions prouver les termes du contrat et traiter les demandes de droits des consommateurs.
• Remboursements et conformité : Les droits obligatoires des consommateurs belges et européens restent inchangés, y compris les droits relatifs aux services numériques non conformes. Si Run-It Pro ne peut pas être fourni en raison d'un défaut technique, contactez info@run-it.io afin que nous puissions restaurer l'accès, corriger le problème, réexécuter la fonctionnalité affectée ou fournir un remboursement ou un crédit approprié si nécessaire.
• Confirmation de paiement : Nous fournissons une confirmation de l'abonnement et des principales conditions contractuelles dans un format durable par e-mail, reçu Stripe, reçu App Store, avis sur le tableau de bord ou toute autre méthode électronique appropriée.

Pour les achats de consommateurs effectués dans l'UE, les droits obligatoires des consommateurs s'appliquent et rien dans les présentes Conditions ne limite ces droits.

6. Données et confidentialité

Notre politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et stockons vos données, et comment vous pouvez exercer vos droits RGPD. Ces conditions intègrent la politique de confidentialité par référence.

Nous traitons les données de fréquence cardiaque et de performances physiologiques uniquement lorsqu'elles sont incluses dans les données d'activité que vous téléchargez ou synchronisez, et uniquement pour fournir des analyses de performances de course, le contexte d'effort/fatigue et des recommandations de chaussures. Ce traitement fait partie du service et nécessite votre consentement explicite lorsque des règles de données de catégorie spéciale s'appliquent. Nous n'utilisons pas ces données pour diagnostiquer, surveiller ou évaluer des problèmes médicaux ou de santé.

Avec votre consentement facultatif de recommandation et d'amélioration du produit, nous pouvons utiliser des champs de profil remplis pseudonymisés, des évaluations structurées de chaussures, des commentaires sur la taille et l'ajustement et des mécanismes de course sélectionnés pour former, valider, évaluer et améliorer les modèles de recommandation Run-It, y compris les modèles d'apprentissage automatique ou d'IA, et les fonctionnalités de recommandation associées. Ces modèles aident à prédire quelles chaussures sont susceptibles de convenir à un coureur et quelle coupe ou quelle taille est susceptible de fonctionner le mieux. Les données de fréquence cardiaque et les signaux de fréquence cardiaque dérivés, les commentaires en texte libre sur les chaussures, VO2 max, les traces GPS/itinéraires/localisation, les blessures ou les notes médicales, les fichiers bruts FIT, le ciblage publicitaire, la revente/licence, l'assurance, l'emploi, le crédit et l'utilisation de prédictions médicales ou de blessures sont exclus. Vous pouvez donner ou retirer ce consentement dans Paramètres ou en nous envoyant un e-mail.

La récompense du Programme des contributeurs réutilise le même consentement actuel en matière de recommandation et d'amélioration du produit ; cela ne crée pas de deuxième consentement à l’utilisation des données. L'accord Contributeur reste distinct du paiement Pro payant et du consentement à la fréquence cardiaque pour la prestation de services, car il accorde la récompense de 3 mois et enregistre la demande d'accès immédiat. Les données sont utilisées uniquement pour les modèles de recommandation contrôlés par Run-It et les fonctionnalités de recommandation associées et ne sont pas fournies à un fournisseur de modèles externe pour former son propre modèle à usage général.

7. Propriété intellectuelle

• Tous les tableaux de bord, algorithmes, contenus et actifs de marque appartiennent à Run-It ou à ses concédants de licence.
• Vous recevez une licence limitée et non transférable pour utiliser le service pour obtenir des informations personnelles sur la course.
• Vous conservez la propriété des fichiers d'activités que vous téléchargez.

8. Aucun avis médical ; Les informations sur les performances sont informatives

Run-It fournit uniquement des informations sur les performances de course et des suggestions de chaussures. Les données de fréquence cardiaque, de performance physiologique et les mesures de performance dérivées sont utilisées comme signaux de performance d'entraînement, et non comme évaluations médicales ou de santé. Nous ne :

• diagnostiquer les blessures
• fournir un traitement médical
• prescrire une rééducation
• garantir l'amélioration des performances
• garantir que toute recommandation sera appropriée, confortable ou préférée par chaque individu

Toutes les informations sont fournies à titre informatif uniquement et peuvent ne pas refléter vos besoins médicaux personnels, votre contexte de formation ou vos préférences en matière de produits.

Risque de blessure : La course à pied et l’entraînement comportent des risques inhérents. Vous restez seul responsable de la façon dont vous vous entraînez, des chaussures que vous choisissez et des décisions que vous prenez sur la base des informations fournies par Run-It.

9. Services tiers

Nous nous appuyons sur Supabase (base de données/authentification), Stripe (paiements Web, facturation des abonnements, calcul des taxes, factures et portail de facturation), Apple App Store (facturation des abonnements iOS), Azure et Vercel (hébergement), Azure Application Insights si activé pour les diagnostics d'infrastructure, PostHog (analyses de produits et de sites Web soumises au consentement, y compris l'enregistrement masqué des sessions de sites Web et de tableaux de bord uniquement après le consentement des statistiques, avec capture automatique large désactivée), Sentry (surveillance des erreurs et relecture/traçage du navigateur soumis au consentement lorsque configuré), les intégrations Garmin/Strava/Stryd où vous les connectez, et Renvoyer ou un autre fournisseur de messagerie pour les messages de service et de newsletter. Votre utilisation des services tiers connectés peut également être soumise à leurs conditions. Nous ne sommes pas responsables des temps d'arrêt causés par des tiers, mais coordonnerons les résolutions lorsque cela est possible.

10. Suspension et résiliation

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.
• Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si vous violez ces conditions ou si vous utilisez le service à mauvais escient.
• Les dispositions relatives aux paiements, à la propriété intellectuelle, aux clauses de non-responsabilité et à la responsabilité survivent à la résiliation.

Si nous suspendons ou résilions votre accès, nous vous en informerons, sauf si des raisons juridiques ou de sécurité nous en empêchent.

11. Limitation de responsabilité

Le service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi :

• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
• Nous déclinons toute responsabilité pour toute blessure, problème de santé, préjudice physique ou incident lié à la formation pouvant survenir en relation avec votre utilisation du service ou le recours aux recommandations, sauf dans les cas où une telle responsabilité ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi impérative applicable.
• Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation, sauf en cas de fraude, de négligence grave ou lorsque le droit impératif de la consommation l'exige autrement.

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Run-It et son propriétaire de toute responsabilité concernant les réclamations découlant de :

• votre utilisation abusive du service
• votre violation de ces Conditions
• votre téléchargement de contenu qui porte atteinte aux droits de tiers

13. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit belge. Les litiges seront soumis aux tribunaux compétents de Belgique, sans préjudice des droits obligatoires des consommateurs en vertu du droit de l'UE (y compris le droit des consommateurs d'intenter une procédure dans leur pays de résidence).

14. Plaintes et résolution des litiges

Si vous avez une plainte, veuillez d'abord nous contacter au info@run-it.io et nous essaierons de le résoudre rapidement.

15. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront annoncées par courrier électronique et/ou par avis sur le tableau de bord. L'utilisation continue du service constitue l'acceptation des conditions mises à jour.

16. Contacter

Run-It
E-mail: info@run-it.io
Téléphone: +32 497 74 43 21
Adresse : Kleine Negenbundersstraat 44, 3511 Kuringen, Belgique
KBO: 1019077050
TVA: BE1019077050