Términos y condiciones

1. Acerca de Run-It

Run-It (“Run-It”, “nosotros”, “nos”) es operado por Brecht Colemont, con sede en Bélgica. Proporcionamos un asesor de calzado para correr basado en datos que permite a los usuarios cargar archivos de actividad, ver métricas biomecánicas y recibir recomendaciones e informes de calzado personalizados.

1.1 Identificación legal

Comerciante/proveedor de servicios: Run-It
DIRECCIÓN: Kleine Negenbundersstraat 44, 3511 Kuringen, Bélgica
Correo electrónico: info@run-it.io
Teléfono: +32 497 74 43 21
Número de empresa (KBO): 1019077050
IVA (por cierto): BE1019077050

2. Elegibilidad y cuentas

• Debe tener al menos 16 años para utilizar el servicio y 18 años para comprar contenido pago.
• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de cualquier actividad realizada en ella.
• Si es menor de 18 años, un padre o tutor legal debe realizar compras en su nombre.
• Notificar info@run-it.io inmediatamente si sospecha de un acceso no autorizado.

3. Descripción del servicio

Nuestra plataforma incluye:

• Un sitio web público que describe el servicio.
• Un panel de usuario para cargar o sincronizar archivos en ejecución, ver análisis, guardar preferencias de calzado y descargar informes. Cuando estén disponibles en sus datos de actividad, los análisis pueden incluir datos de frecuencia cardíaca (FC) y rendimiento fisiológico como señales de rendimiento en carrera.
• Flujos de suscripción Run-It Pro impulsados ​​por Stripe para el pago web y por Apple App Store para suscripciones dentro de la aplicación de iOS.
• Un Programa de Colaborador opcional que puede otorgar 3 meses de acceso a Run-It Pro sin cargo monetario cuando completa el perfil requerido y los pasos de comentarios sobre el calzado, mantiene activo el consentimiento opcional actual de Recomendación y Mejora de Producto y acepta los términos de recompensa del Colaborador por separado. Ese consentimiento cubre el perfil versionado, el zapato estructurado, el tamaño y el ajuste, y los datos seleccionados de mecánica de carrera utilizados para mejorar el modelo de recomendación. Se excluyen los datos de frecuencia cardíaca y las señales de frecuencia cardíaca derivadas.

Podemos actualizar funciones, algoritmos o precios en cualquier momento. Los cambios materiales se anunciarán a través del panel o por correo electrónico.

3.1 Disponibilidad, errores e imprecisiones

Actualizamos continuamente el contenido y las ofertas del Servicio, pero la información puede estar incompleta, desactualizada o incorrecta. Los precios, las imágenes de los productos, las especificaciones, la disponibilidad y los servicios enumerados pueden contener errores u omisiones. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso.

4. Responsabilidades del usuario

Usted acepta:

• Proporcionar información precisa cuando se le solicite.
• Cargue únicamente archivos que tenga derecho a compartir y que estén libres de contenido dañino.
• Utilice la plataforma para fines legales y evite interrumpir nuestra infraestructura o violar las políticas de uso aceptable de Supabase/Stripe.

5. Suscripciones, Pagos, Retiros, Reembolsos

• Suscripción Run-It Pro: Run-It Pro desbloquea métricas mecánicas adicionales, incluido el factor de trabajo, la relación vertical y GCT, comprobaciones de calzado de base de datos personalizadas, comparaciones de eficiencia del calzado y filtros de distancia de carrera para resultados de eficiencia del calzado guardados y recomendaciones de calzado.
• Recompensa del Programa de Colaboradores: El Programa de Colaboradores está disponible solo para usuarios mayores de 18 años. Su recompensa son 3 meses (90 días) de acceso a Run-It Pro sin necesidad de pago monetario, ofrecido como agradecimiento por unirse. La contribución no monetaria requerida se indica antes de unirse: complete el perfil y al menos tres opiniones detalladas sobre el calzado con talla, ajuste y puntajes extendidos del calzado, mantenga vigente un consentimiento opcional de recomendación y mejora del producto y acepte los términos de recompensa del Programa de Colaboradores por separado. Ese consentimiento opcional único cubre el perfil enumerado, el calzado estructurado, el tamaño y el ajuste, y los datos de mecánica de carrera utilizados para crear, probar, evaluar y mejorar los modelos estadísticos, de aprendizaje automático y de recomendación de IA Run-It y las características de recomendación relacionadas que predicen la idoneidad, el ajuste y el tamaño del calzado.
  • Datos no utilizados: Datos de frecuencia cardíaca y señales de frecuencia cardíaca derivadas, comentarios de texto libre sobre el calzado, rutas GPS o seguimientos de ubicación, información médica o sobre lesiones, archivos de actividad sin procesar, incluidos archivos .FIT cargados y VO2 máx.
  • Fines no permitidos: Publicidad, reventa o concesión de licencias, seguros, empleo, decisiones crediticias, predicción médica o de lesiones, entrenamiento de IA de uso general o entrenamiento de modelos propios de un proveedor externo.
  La recompensa no requiere tarjeta, no tiene valor en efectivo, no es transferible, no se renueva automáticamente, nunca se convierte a un plan pago y no genera ningún cargo recurrente. Podemos rechazar o retrasar la participación por motivos objetivos de fraude, abuso, cuenta duplicada o datos deliberadamente falsos, con revisión de soporte disponible. El ejercicio de un derecho de privacidad o del consumidor nunca se trata como un uso indebido. Los derechos obligatorios de los consumidores no se verán afectados.
• Alternativa paga: El Programa de Colaboradores es opcional. Puedes seguir usando el plan Run-It Basic sin unirte o pagar por Run-It Pro. Rechazar o retirar el consentimiento de Recomendación y mejora de productos no bloquea el acceso Básico y no le impide comprar Pro.
• Pro activo pagado: Si tiene Run-It Pro pago activo cuando obtiene la recompensa del Programa de Colaboradores, su plan pago no se reemplaza ni cambia. La recompensa Run-It Pro de 3 meses obtenida comienza después de que finaliza el período de pago.
• Inicio, fin y confirmación duradera del colaborador: Si no tienes Pro pago activo, la recompensa de 3 meses comienza cuando Run-It registra la aceptación y otorga acceso. Si el Pro pago está activo, comienza inmediatamente después del período de pago actual. La aceptación exacta, el inicio y el final de la recompensa, el consentimiento, la versión de la póliza y los detalles del comerciante se envían por correo electrónico cuando estén disponibles y se proporcionan como una confirmación descargable en la ventana emergente de éxito.
• Desistimiento contractual y conformidad del colaborador: Los consumidores de la UE pueden retirarse del contrato del Programa de Colaboradores dentro de los 14 días posteriores a la aceptación enviándonos un correo electrónico. El flujo de inscripción registra por separado su solicitud de acceso Pro inmediato durante ese período. El retiro del contrato detiene la participación en el Programa y el uso del modelo de Colaborador pero, como política Run-It más favorable, no elimina la recompensa Pro ya otorgada. Este derecho contractual es independiente de su derecho a retirar el consentimiento de Recomendación y mejora del producto en cualquier momento. Las garantías legales obligatorias y los recursos para los servicios digitales no conformes no se ven afectados.
• Retiro de recomendación y mejora del producto: Puede retirar este consentimiento único opcional en Configuración o enviándonos un correo electrónico. El retiro bloquea inmediatamente las exportaciones, la capacitación, la validación, la evaluación y la revisión manual de nuevos Colaboradores e inicia el proceso de eliminación o anonimización descrito en la Política de Privacidad. No afecta a la legalidad del tratamiento ya realizado antes de la retirada. Su acceso ganado de 3 meses a Run-It Pro permanece disponible hasta el final programado. El retiro en sí nunca se trata como un uso indebido y no genera un cargo ni una degradación.
• Facturación web: Las suscripciones web se facturan a través de Stripe Checkout. Los planes disponibles cuestan 8,99 € al mes o 79,99 € al año, a menos que se muestre un precio diferente directamente antes de realizar el pago.
• Facturación de la App Store: Las suscripciones de iOS se facturan y gestionan a través de Apple App Store. Apple es el comerciante registrado para las suscripciones a la App Store, y la cancelación, renovación, reembolso y administración de métodos de pago se realizan en la configuración de su cuenta Apple.
• Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente en el intervalo mensual o anual seleccionado hasta que se cancelen. Puede cancelar una suscripción web a través del portal de facturación de Stripe o comunicándose con nosotros; La cancelación detiene futuras renovaciones pero no elimina el acceso Pro ya pagado.
• Acceso después de la cancelación: Si cancela, Run-It Pro permanecerá disponible hasta el final del período de suscripción paga. Después de ese período, su cuenta vuelve al plan Run-It Basic a menos que se vuelva a suscribir.
• IVA e impuestos: Los precios se muestran en EUR. Stripe Tax calcula y recauda el IVA u otros impuestos a las transacciones aplicables cuando sea necesario. El tratamiento fiscal final se muestra en el proceso de pago y en las facturas.
• Derecho de acceso inmediato y desistimiento: Durante el proceso de pago, solicitamos a los consumidores de la UE que soliciten expresamente acceso inmediato a Run-It Pro antes de que finalice el período de retiro de 14 días. Si realiza el retiro después de iniciado el acceso, podrá deber una cantidad proporcional por el servicio ya prestado, y perderá el derecho de retiro una vez que el servicio se haya realizado en su totalidad. Para las suscripciones, el monto proporcional normalmente se calcula prorrateado desde el inicio del acceso hasta el momento en que recibimos su aviso de retiro, en comparación con el período de facturación pagado, con un límite del monto que pagó durante ese período. Si la ley obligatoria exige un monto menor o ningún cargo, aplicamos esa regla. Para ejercer el retiro o hacer una pregunta sobre reembolso, comuníquese con info@run-it.io dentro de los 14 días posteriores a la compra. Los derechos obligatorios de los consumidores no se verán afectados.
• Cómo retirarse: Para ejercer su derecho de retiro, envíenos una declaración clara por correo electrónico antes de que expire el período de 14 días. Puede utilizar este texto modelo: "Por la presente me retiro de mi suscripción Run-It Pro comprada el [fecha]. Nombre: [su nombre]. Correo electrónico de la cuenta: [su correo electrónico]. Fecha: [fecha de hoy]". También puede utilizar el formulario de desistimiento modelo Run-It: descargar el PDF o abra el formulario web imprimible. Enviar avisos de retiro a info@run-it.io. Confirmaremos la recepción y gestionaremos cualquier reembolso legalmente requerido al método de pago original dentro del período legal requerido.
• Evidencia de pago: Para las suscripciones web, Stripe Checkout le solicita que acepte los Términos y reconozca las consecuencias inmediatas del acceso y el retiro. Registramos la versión de los Términos, la versión de Privacidad, la versión del resumen de pago, el intervalo de facturación seleccionado y los indicadores de reconocimiento con la sesión de pago de Stripe y los metadatos de suscripción para que podamos probar los términos del contrato y manejar las solicitudes de derechos del consumidor.
• Reembolsos y conformidad: Los derechos obligatorios de los consumidores belgas y de la UE no se ven afectados, incluidos los derechos por servicios digitales no conformes. Si no se puede proporcionar Run-It Pro debido a una falla técnica, comuníquese con info@run-it.io para que podamos restaurar el acceso, corregir el problema, volver a ejecutar la funcionalidad afectada o proporcionar un reembolso o crédito adecuado cuando sea necesario.
• Confirmación de pago: Proporcionamos la confirmación de la suscripción y los principales términos del contrato en un formato duradero por correo electrónico, recibo de Stripe, recibo de la App Store, aviso en el panel de control u otro método electrónico adecuado.

Para las compras de consumidores realizadas en la UE, se aplican derechos obligatorios del consumidor y nada en estos Términos limita dichos derechos.

6. Datos y privacidad

Nuestro política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y almacenamos sus datos, y cómo puede ejercer sus derechos GDPR. Estos Términos incorporan la Política de Privacidad por referencia.

Procesamos datos de ritmo cardíaco y rendimiento fisiológico solo cuando están incluidos en los datos de actividad que usted carga o sincroniza, y solo para proporcionar análisis de rendimiento en carrera, contexto de esfuerzo/fatiga y recomendaciones de calzado. Este procesamiento es parte del servicio y requiere su consentimiento explícito cuando se aplican reglas de datos de categorías especiales. No utilizamos estos datos para diagnosticar, monitorear o evaluar condiciones médicas o de salud.

Con su consentimiento opcional de Recomendación y mejora de productos, podemos utilizar campos de perfil completos seudonimizados, calificaciones de calzado estructuradas, comentarios sobre tallas y ajustes, y mecánicas de carrera seleccionadas para entrenar, validar, evaluar y mejorar los modelos de recomendación Run-It, incluidos los modelos de aprendizaje automático o IA, y las funciones de recomendación relacionadas. Estos modelos ayudan a predecir qué zapatos se adaptarán mejor a un corredor y qué calce o talla funcionarán mejor. Se excluyen los datos de frecuencia cardíaca y las señales de frecuencia cardíaca derivadas, comentarios de texto libre sobre el calzado, VO2 max, GPS/rutas/rastros de ubicación, notas médicas o de lesiones, archivos FIT sin procesar, orientación publicitaria, reventa/licencias, seguros, empleo, crédito y predicción médica o de lesiones. Puede dar o retirar este consentimiento en Configuración o enviándonos un correo electrónico.

La recompensa del Programa de Colaboradores reutiliza el mismo consentimiento actual de Recomendación y Mejora del Producto; no crea un segundo consentimiento de uso de datos. El acuerdo de Colaborador permanece separado del pago Pro pagado y del consentimiento de frecuencia cardíaca de entrega de servicios porque otorga la recompensa de 3 meses y registra la solicitud de acceso inmediato. Los datos se utilizan únicamente para los modelos de recomendación controlados por Run-It y las funciones de recomendación relacionadas y no se proporcionan a un proveedor de modelos externo para entrenar su propio modelo de propósito general.

7. Propiedad intelectual

• Todos los paneles, algoritmos, contenido y activos de marca son propiedad de Run-It o sus licenciantes.
• Recibirá una licencia limitada e intransferible para utilizar el servicio y obtener información personal sobre su carrera.
• Usted conserva la propiedad de los archivos de actividad que carga.

8. Sin asesoramiento médico; Los conocimientos sobre el rendimiento son informativos

Run-It proporciona información sobre el rendimiento de la carrera y sugerencias de calzado únicamente. La frecuencia cardíaca, los datos de rendimiento fisiológico y las métricas de rendimiento derivadas se utilizan como señales de rendimiento del entrenamiento, no como evaluaciones médicas o de salud. Nosotros no:

• diagnosticar lesiones
• proporcionar tratamiento medico
• prescribir rehabilitación
• garantizar la mejora del rendimiento
• Garantizar que cualquier recomendación será adecuada, cómoda o preferida por cada individuo.

Toda la información se proporciona únicamente con fines informativos generales y puede no reflejar sus necesidades médicas personales, contexto de capacitación o preferencias de productos.

Riesgo de lesiones: Correr y entrenar conllevan riesgos inherentes. Eres el único responsable de tu forma de entrenar, el calzado que eliges y las decisiones que tomas en función de la información proporcionada por Run-It.

9. Servicios de terceros

Dependemos de Supabase (base de datos/autenticación), Stripe (pagos web, facturación de suscripciones, cálculo de impuestos, facturas y portal de facturación), Apple App Store (facturación de suscripciones de iOS), Azure y Vercel (alojamiento), Azure Application Insights si está habilitado para diagnóstico de infraestructura, PostHog (análisis de sitios web y productos controlados por consentimiento, incluido el sitio web enmascarado y la grabación de sesiones de panel solo después del consentimiento estadístico, con captura automática amplia deshabilitada), Sentry (monitoreo de errores y reproducción/rastreo del navegador controlado por consentimiento donde configurado), integraciones Garmin/Strava/Stryd donde las conecta, y Resend u otro proveedor de correo electrónico para mensajes de servicio y boletines. Su uso de servicios de terceros conectados también puede estar sujeto a sus términos. No somos responsables del tiempo de inactividad causado por terceros, pero coordinaremos las resoluciones cuando sea posible.

10. Suspensión y Terminación

• Puede eliminar su cuenta en cualquier momento.
• Podemos suspender o cancelar el acceso si viola estos Términos o hace un mal uso del servicio.
• Las disposiciones relacionadas con pagos, propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad y responsabilidad sobrevivirán a la terminación.

Si suspendemos o cancelamos su acceso, se lo notificaremos a menos que razones legales o de seguridad nos lo impidan.

11. Limitación de responsabilidad

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley:

• No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes.
• No aceptamos responsabilidad por ninguna lesión, problema de salud, daño físico o incidente relacionado con el entrenamiento que pueda surgir en relación con su uso del servicio o la confianza en las recomendaciones, excepto cuando dicha responsabilidad no pueda excluirse o limitarse según la ley obligatoria aplicable.
• Nuestra responsabilidad total se limita al monto que usted nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo, excepto en caso de fraude, negligencia grave o cuando la ley obligatoria del consumidor requiera lo contrario.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Run-It y a su propietario de reclamaciones que surjan de:

• su mal uso del servicio
• su violación de estos Términos
• su carga de contenido que infringe derechos de terceros

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley belga. Las disputas se presentarán ante los tribunales competentes de Bélgica, sin perjuicio de los derechos obligatorios de los consumidores según la legislación de la UE (incluido el derecho de los consumidores a iniciar procedimientos en su país de residencia).

14. Quejas y resolución de disputas

Si tiene una queja, comuníquese con nosotros primero al info@run-it.io e intentaremos resolverlo rápidamente.

15. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios materiales se anunciarán por correo electrónico y/o aviso en el panel de control. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de los Términos actualizados.

16. Contacto

Run-It
Correo electrónico: info@run-it.io
Teléfono: +32 497 74 43 21
Dirección: Kleine Negenbundersstraat 44, 3511 Kuringen, Bélgica
KBO: 1019077050
IVA: BE1019077050